Política de devoluciones — Reclamaciones de fabricación a medida B2B

1. Alcance

Esta Política se aplica a pedidos entre empresas. Los derechos legales de cancelación para consumidores no se aplican a productos B2B fabricados a medida. Solo se aceptan devoluciones en los casos que se indican a continuación.

2. Pedidos personalizados y en serie

Los pedidos personalizados y en serie se fabrican según el paquete técnico aprobado, las especificaciones y la muestra Golden del Comprador. Una vez iniciada la producción, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión, pedido incorrecto o errores en especificaciones, artes, dimensiones o materiales proporcionados o aprobados por el Comprador.

3. Reclamaciones de calidad

El Comprador debe inspeccionar la mercancía a su llegada y notificarnos por escrito en un plazo de 14 días desde la entrega cualquier defecto de materiales o fabricación que no cumpla con la especificación aprobada. La notificación debe incluir el número de pedido, fotos o vídeo y, cuando esté disponible, el informe de inspección.

Evaluaremos la reclamación y, a nuestra elección, repararemos, reharemos o reembolsaremos los productos afectados. Cuando se confirme un defecto, correremos con el flete de devolución de los artículos afectados. Este remedio se suma a los derechos que no puedan excluirse por ley.

4. Devoluciones sin defecto de calidad

No se aceptan devoluciones por motivos distintos de un defecto de calidad confirmado. Si aceptamos por escrito una devolución sin defecto de calidad, el Comprador correrá con todos los gastos de flete de devolución, aranceles y manipulación, y los productos deberán estar sin usar, sin daños y en su embalaje original. Podremos aplicar un cargo por reposición cuando se indique en el acuerdo escrito.

5. Muestras

Las tarifas de muestra cubren el desarrollo del patrón y la preparación del tinte. Según nuestros Términos de servicio, las tarifas de muestra se abonan a la factura de producción en serie cuando el pedido alcanza la cantidad mínima de 100 unidades por modelo. Las muestras no son retornables.

6. Tolerancias de los productos tejidos a mano

Nuestros bolsos están hechos a mano. Las ligeras variaciones en dimensiones (tolerancia estándar ±10 mm en dimensiones lineales), estructura del tejido y tono de las fibras naturales son características inherentes a los productos tejidos a mano y no son defectos.

7. Proceso de reclamación

Para presentar una reclamación, envíe un correo a info@weftava.com con el número de pedido, fotos o vídeo y el informe de inspección. Confirmaremos la recepción e indicaremos los siguientes pasos. No devuelva la mercancía antes de recibir instrucciones escritas de devolución.

8. Contacto

Weihao Technology Co., Ltd. (维淏科技有限公司), operando como WEFTAVA Atelier
4 Houjie Avenue East, Houjie Town, Dongguan City, Guangdong Province, China
Correo: info@weftava.com

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Popular China.