Politica di reso — Reclami per produzione su misura B2B

1. Ambito

La presente Politica si applica agli ordini tra imprese. I diritti legali di recesso dei consumatori non si applicano ai prodotti B2B realizzati su misura. I resi sono accettati solo nei casi indicati di seguito.

2. Ordini personalizzati e in serie

Gli ordini personalizzati e in serie sono prodotti secondo il pacchetto tecnico approvato, le specifiche e il campione Golden dell'Acquirente. Una volta iniziata la produzione, non sono restituibili per cambio di idea, ordine errato o errori in specifiche, file, dimensioni o materiali forniti o approvati dall'Acquirente.

3. Reclami di qualità

L'Acquirente deve ispezionare le merci all'arrivo e notificarci per iscritto entro 14 giorni dalla consegna qualsiasi difetto di materiali o lavorazione non conforme alla specifica approvata. La notifica deve includere il numero d'ordine, foto o video e, se disponibile, il rapporto di ispezione.

Valuteremo il reclamo e, a nostra scelta, ripareremo, rifaremo o rimborseremo le merci interessate. In caso di difetto confermato, sosteniamo le spese di reso per gli articoli interessati. Questo rimedio si aggiunge ai diritti che non possono essere esclusi per legge.

4. Resi senza difetto di qualità

I resi per motivi diversi da un difetto di qualità confermato non sono accettati. Se accettiamo per iscritto un reso senza difetto di qualità, l'Acquirente sostiene tutte le spese di trasporto di ritorno, dazi e movimentazione, e le merci devono essere inutilizzate, integre e nella confezione originale. Potremo applicare un costo di riassortimento se previsto nell'accordo scritto.

5. Campioni

Le spese campione coprono lo sviluppo del modello e la preparazione della tintura. Come indicato nei nostri Termini di servizio, le spese campione sono accreditate sulla fattura di produzione quando l'ordine raggiunge la quantità minima di 100 pezzi per modello. I campioni non sono restituibili.

6. Tolleranze dei prodotti intrecciati a mano

Le nostre borse sono realizzate a mano. Lievi variazioni di dimensioni (tolleranza standard ±10 mm sulle dimensioni lineari), struttura dell'intreccio e tono delle fibre naturali sono caratteristiche intrinseche dei prodotti intrecciati a mano e non costituiscono difetti.

7. Processo di reclamo

Per presentare un reclamo, scrivere a info@weftava.com con il numero d'ordine, foto o video e il rapporto di ispezione. Confermeremo la ricezione e indicheremo i passi successivi. Non restituire le merci prima di aver ricevuto istruzioni scritte di reso.

8. Contatto

Weihao Technology Co., Ltd. (维淏科技有限公司), operante come WEFTAVA Atelier
4 Houjie Avenue East, Houjie Town, Dongguan City, Guangdong Province, China
Email: info@weftava.com

Le presenti condizioni sono disciplinate dalle leggi della Repubblica Popolare Cinese.