Polityka zwrotów — Reklamacje produkcji na zamówienie B2B

1. Zakres

Niniejsza Polityka dotyczy zamówień między przedsiębiorstwami. Ustawowe prawa konsumentów do odstąpienia nie mają zastosowania do wyrobów B2B wykonanych na zamówienie. Zwroty są przyjmowane wyłącznie w przypadkach określonych poniżej.

2. Zamówienia niestandardowe i seryjne

Zamówienia niestandardowe i seryjne są produkowane zgodnie z zatwierdzoną dokumentacją techniczną, specyfikacją i próbką Golden Kupującego. Po rozpoczęciu produkcji zwrot z powodu zmiany zdania, błędnego zamówienia lub błędów w specyfikacjach, plikach, wymiarach lub materiałach dostarczonych lub zatwierdzonych przez Kupującego nie jest możliwy.

3. Reklamacje jakościowe

Kupujący musi sprawdzić towary po dostawie i powiadomić nas pisemnie w ciągu 14 dni od dostawy o każdej wadzie materiału lub wykonania niezgodnej z zatwierdzoną specyfikacją. Powiadomienie musi zawierać numer zamówienia, zdjęcia lub nagranie wideo oraz, jeśli dostępny, raport z kontroli.

Ocenimy reklamację i według własnego wyboru naprawimy, wykonamy ponownie lub zwrócimy wartość towarów, których dotyczy reklamacja. W przypadku potwierdzonej wady ponosimy koszt zwrotu tych artykułów. To rozwiązanie uzupełnia prawa, których nie można wyłączyć na mocy prawa.

4. Zwroty bez wady jakościowej

Zwroty z przyczyn innych niż potwierdzona wada jakościowa nie są przyjmowane. Jeśli pisemnie zgodzimy się na zwrot bez wady jakościowej, Kupujący ponosi wszystkie koszty transportu zwrotnego, cła i manipulacji, a towary muszą być nieużywane, nieuszkodzone i w oryginalnym opakowaniu. Możemy naliczyć opłatę za ponowne przyjęcie do magazynu, jeśli przewiduje to pisemne porozumienie.

5. Próbki

Opłaty za próbki pokrywają opracowanie wykroju i przygotowanie barwnika. Zgodnie z naszymi Warunkami świadczenia usług opłaty za próbki są zaliczane na fakturę produkcyjną, gdy zamówienie osiągnie minimalną ilość 100 sztuk na wzór. Próbki nie podlegają zwrotowi.

6. Tolerancje wyrobów plecionych ręcznie

Nasze torby są wykonywane ręcznie. Niewielkie różnice wymiarów (standardowa tolerancja ±10 mm dla wymiarów liniowych), struktury splotu i odcienia naturalnych włókien są cechami wyrobów plecionych ręcznie i nie stanowią wad.

7. Proces reklamacji

Aby zgłosić reklamację, napisz na info@weftava.com, podając numer zamówienia, zdjęcia lub nagranie wideo oraz raport z kontroli. Potwierdzimy otrzymanie i wskażemy kolejne kroki. Nie odsyłaj towarów przed otrzymaniem pisemnych instrukcji zwrotu.

8. Kontakt

Weihao Technology Co., Ltd. (维淏科技有限公司), działająca jako WEFTAVA Atelier
4 Houjie Avenue East, Houjie Town, Dongguan City, Guangdong Province, China
E-mail: info@weftava.com

Niniejsze warunki podlegają prawu Chińskiej Republiki Ludowej.